病房呼叫转移

护士姐妹们，问大家一个问题，你们值夜班的时候最怕什么？有人说是急诊的电话，有人说是不停的收治新入病人，有人说是停不下来的忙碌，那我来说一个我最怕的事，相信各位护士姐妹听过后都不会反驳，你夜班的时候怕不怕呼叫器响个不停，说起这个话题是不是感觉到了被支配的恐惧，然而在我夜班发生的一件小事让我觉得铃声也不那么可怕。

“52床呼叫，52床呼叫，52床呼叫”刚准备接班的我听到呼叫正准备接起电话，白班的护士对我说：“你去交班吧，我来接，这一天按了十多次的铃，估计晚上你也总会去他那里报道。”听到这些话我心里不免疑惑，52床的赵某应该是病情平稳等待手术了，难道病情出现了变化？我赶忙翻了翻手里的交班，没有病情变化啊，明天手术，暂时按下心底的疑惑，我开始交班。交班的过程中我不时能看见52床的呼叫铃响个不停，终于到了52床，走进病房就听到赵某说：“护士，你能不能再让大夫来看看我，我还是想和他谈谈。”

我问道：“是有不舒服吗？我让医生来看看你。”

赵某：“不是不是，我还是想再问一下手术的事情。”

我：“那您稍等一下，我先交班。”

交班过后联系了病人的主管医生，我以为谈话过后铃声不会再响起，没想到他竟然把我的呼叫器打成了“热线电话”。面对着忙碌的病房，我心里不断祈祷52床的呼叫铃不要再响了。过了一会儿52床的呼叫铃再次响起，说实话我心底的小宇宙即将爆发，走进病房看到52床的家属正坐在陪床椅上抹眼泪。

赵某情绪激动的说：“护士，你把大夫给我叫来，我要出院，我不住了。”

我：“明天要手术了，怎么今天就要出院呢？是对手术有什么疑惑的地方吗？”

赵某：“从我受伤后她天天让我吃这个，让我干那个，我又不是小孩子，我和她说什么都不听，以后也不用她管我了，我不治了。”

赵某的家属情绪激动的说：“以后没人管你，你想出院就走吧，我现在就联系家里人接你。”

我一看，这是有矛盾，赶紧先把赵某的家属劝出病房，等我走出病房的时候看到赵某的家属在水房里哭，我走过去安慰道：“别难过了，他可能因为受伤心情不好，说了一些重话让你伤心了。和我说说他为什么想出院？”

赵某家属：“从他受伤以后就天天找事，什么事都让我听他的，只要不顺心就说不治了要出院回家，从他受伤以后我一直在这照顾他，连工作也辞了，家里的老二才一岁多也需要人照顾，我都十多天没看见孩子了。”

说到这里赵某的家属哭的更伤心了，我也是一个妈妈，能够理解她的心情，安抚过后我走进了病房。看到是我走进病房，赵某可能有点小失望。

赵某：“护士，我媳妇走了吗？”

我：“走了。”

赵某：“走就走吧，省的她在这天天管我，我烦。”

我：“那你术后怎么办呢？”

赵某：“让我妈来照顾我。实在不行就找个护工，不用她管。

我：“您要是这么说您妻子多伤心啊，我看她一直在这照顾你，打你住院她都没回过家。听我说完赵某没再说话，沉默了半天后开口说道：护士我知道，自从我受伤以后她就一直照顾我，大夫说手术以后我还要卧床两个月，为了这事她把工作也辞了。

我：“你看你妻子这不是挺关心你的吗？为什么还总吵架，你得积极配合治疗好好康复才行啊！”

赵某叹了口气，沉默了一会说道：“我就是因为自己受伤了，拖累了这个家，也拖累了她，才老找事。”

我突然明白了赵某为什么这么烦躁，脑子里突然想到也许最近接触的叙事能帮忙：那如果给你们的现在的状态起个名字，您觉得应该叫它什么？”

赵某想了想：“就叫‘不容易’吧。”

我：“您能和我讲讲为什么叫它不容易吗？”

赵某：“我和我媳都是外来打工的，我在工地干活，我媳妇在超市收银，每天起早贪黑就为了能攒钱交个首付，刚刚有点起色，我这就受伤了，你也知道现在这房价多贵，我这往床上一躺家里的负担多大啊，我心里怨自己干活的时候不小心，她越是小心翼翼的对我，我越觉得我没用，就更烦了。”

我：“您是觉得对您爱人有亏欠吗？”

赵某看了看我，十分不好意思的说道：“护士，不瞒你说，我媳妇在超市已经干了好多年了，从最开始的销售员到站柜台到现在销售经理，她真的是一位踏实稳重的好女人，每年他们超市评先进个人，都有她的名字。去年因为工作能力突出，单位还给她颁发了一个‘业务标兵’的奖状，奖励了她一千块钱，我就是一个出苦力的人，没啥本事，她都没嫌弃过我，我，哎！”

我：“那你有没有想过，如果你换位思考一下，咱们把这个‘不容易’打败它，不要总觉得愧对于你的爱人，先好好把明天手术做完，加速你的康复，等你好了更加努力的去赚钱，给她还有这个家更好的物质及精神生活，会不会比你现在每天愁眉不展、瞎操心要强百倍。让这个‘不容易’变得很容易了？”

赵某：“也是，我还这么年轻，伤的也没那么严重，手术做完等我恢复好了，我又能出去挣钱，也不用觉得对不起我爱人了。”

我：“那您要不要和您的爱人好好聊一聊？”

赵某：“我，我……”

我：“我什么我，我去帮您把您爱人叫进来，人家根本就没走……”

等我在接班时，已经是三天后了，听同事说52床再也没有故意找过事，还很配合治疗，我去看他的时候，他们两口子都对我表示感谢。

经过这次短暂的交流后，一种无法言说的情绪涌上心头，铃声背后藏着一个个病人的无助与焦虑，我们能做的很少，也许倾听与陪伴能让患者及家属感受到温暖与信赖，通过这件小事也让明白做一个有温度的护士可以为病人带来力量，让我们将叙事的力量延续下去，有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。

作者：王欢

工作单位：医院骨科

审稿：白洁